Så här återställer du ditt lösenord och loggar in i Pidro
Vi vet att inloggningsproblem kan vara riktigt frustrerande. Ta det lugnt och följ stegen ett i taget, så löser vi det!
1. Öppna lösenordsåterställningen
På inloggningsskärmen, tryck på "Forgot Credentials" (glömt uppgifter).
2. Skriv in din e-postadress
Använd samma e-post som du registrerade dig med.
Dubbelkolla att det inte blivit några stavfel, sen skickar du iväg det.
3. Kolla din e-post
Leta efter ett mejl från Pidro.
Hittar du det inte? Kika i skräpposten också!
Tryck på länken i mejlet.
4. Välj ett nytt lösenord (viktigt!)
Lösenord i Pidro får vara högst 16 tecken.
En del webbläsare (Safari, Chrome) föreslår automatiskt jättelånga lösenord. Dessa funkar tyvärr inte i Pidro-appen.
Vi rekommenderar:
Välj ett lösenord du kan komma ihåg
6–16 tecken
Bokstäver och siffror går bra
Exempel:
Vaasa2024Pidro147Sommarn99
Om du använder ett lösenord som webbläsaren föreslår:
Se till att det är högst 16 tecken
Skriv upp det innan du sparar!
5. Logga in
Gå tillbaka till appen och logga in med ditt användarnamn och ditt nya lösenord.
Vanliga misstag att se upp för
Översta fältet är ditt användarnamn – inte din e-post!
Stora och små bokstäver spelar roll (
Sommarn99≠sommarn99)Lösenord längre än 16 tecken funkar inte
Det är helt okej att skriva upp lösenordet
Funkar det fortfarande inte?
Skicka ett mejl till support@pidro.online och berätta:
Ditt användarnamn
Vilken telefon/platta du använder
Vad som händer när du försöker logga in
Vi hjälper dig tillbaka till spelbordet!
Lycka till med spelet! 🃏
— Pidro-teamet